ATENCION AL CIUDADANO

Guía Para Atención al Ciudadano

El Ministerio de Educación en coordinación con la Secretaría de Educación Departamental, ha puesto a disposición de todos los ciudadanos la página web de la Secretaría de Educación Departamental, a través de la cual usted podrá hacer todas sus diligencias que correspondan a diferentes servicios que ésta ofrece.

•  Ingrese al link Sistema de Atención al Ciudadano (SAC), aquí encontrará información institucional de la Secretaría y para acceder a los trámites, procesos, procedimientos y presentar quejas, reclamos y sugerencias.

•  Dé clic en el link Quejas y Reclamos.

•  Para acceder al Sistema de Atención al Ciudadano debe Registrarse y suministrar todos sus datos en el formulario.

•  Luego de tener su usuario y contraseña ya puede solicitar su requerimiento.

•  Si dentro de los datos del formulario de registro coloca su dirección de correo electrónico, el funcionario responsable de responder su requerimiento podrá informarle sobre el estado de su solicitud, de lo contrario puede revisar sus requerimientos haciendo clic en Consultar Mis requerimientos.

Para mas información leer la Guía Para Atención al Ciudadano

Sistema de Atención al Ciudadano - SAC

El Sistema de Atención al Ciudadano (SAC) permitirá a los ciudadanos realizar sus consultas, quejas o reclamos, trámites y solicitudes de una forma rápida y efectiva, mediante un aplicativo CRM Web, sin salir de casa o lugar de trabajo. El uso de este sistema en las Secretarías de Educación incrementará el flujo de requerimientos y su pronta respuesta en las Unidades de Atención al Ciudadano de todo el país.

Horarios de Atención

Primer (1º) Piso, Ventanilla de Atención al Ciudadano

De Lunes A Viernes

de las 8:30 A.M. a las 11:30 A.M. y de 2:30 P.M.a las 4:30 P.M.

Quinto (5º) Piso, Oficinas de la Secretaria

Los días Lunes A Viernes de las 8:30 A.M. a las 11:30 A.M.

Que es el horario permitido para el ingreso al Palacio Naín